看医生为什么不分号码?
老弱多病,很怕看医生。不是怕医生,而是畏惧柜台的职员做事没有固定的系统。
如果早上去看医生(即使是价钱昂贵的私人医院),就必须到中午一时左右才能回到家。
我 最近去看一家教会医院,医生非常和蔼可亲,医术也精明,但是,柜台那个小姐不是这么搞的,我早上7时就到达医院排队办理注册手续;然后,就呆在那儿等。差不多到中午时分还没有轮到,就去柜台询问;小姐说:“你下午才来,我三点钟将打电话约你。”
我在家里痴痴地等,等到接近四时,小姐尚未来电话,心想,可能她太忙忘记了,即刻摇个电话去询问。她说你现在可以来了。我即刻赶到医院,又是等。眼见一个个病人进入医疗室又出来,依然轮不到我。我只好耐心的等待。一直等到接近七时才轮到我。办完一切事项,走到医院门口,约好的德士因为过了时早就走了。可能司机还留下几句问候我妈妈的话语,不过,我没有听到。
我看过医生拿了药回到家已经接近八点钟了。真的看医生惨过见首相。我常常这么想,那些怠慢的职员,难道不会设身处地为病人想一想吗?为什么要这样折磨病人?
看牙医也一样,总是等等等,一等就是一个早上或者一个下午。奉劝医院当局( 或者医务所)应该训示你属下的职员,多做一些好事,给病人一个方便,留些善果子孙收吧!
我常常这么想:为什么不分号数?分了号数就照轮为病人诊病。要是那个病人还没来,就叫下一个病人好了。等他回来时,才叫他也不迟呀!这样,既不会影响到医生的生意,也给予病人极大的方便,何乐而不为?
如果分号码,一些“迟号码“的病人,还可以回去上班或者做其他事情,等到轮到自己看病的时间才准时前来,如此,不是省却许多时间吗?病人及家属将感恩不尽!
如今我国的私人医院,多的是一个邻国的病人。当然,作为一个医生,诊病无分贫富肤色,不过,总应该给本国病人一个可以接受的安排。譬如:分号码时分开本国病人和外国病人,然后,根据一个拟定的轮看系统,譬如看完本国若干位病人,才看外国若干位病人。这样本国病人就不致久等了。
记得大约二十多年前,我家一位成员到新加游玩,却患上急性盲肠炎,他到政府医院诊治,医院当局按照规定,将我们当作外国人,安排住头等病房,而且收费方面,另加多少巴仙的费用。那个时候,一花就花掉七八千令吉。
这种制度值得本国参考!
(2018年9月26日完稿)
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